Menerbitkan dan mengembalikan penyiapan Resepsionis

Cara Resepsionis membuat janji temu dan menyerahkan pelanggan disimpan dalam versi penyiapan. Setiap versi diperiksa sebelum diterbitkan, dan Anda dapat kembali ke versi sebelumnya kapan saja. Sampai Anda menerbitkan satu versi, batas aman platform berlaku.

Sebelum memulai

• Anda memerlukan Siapkan Resepsionis (aturan, saluran, dan penahanannya) untuk menyimpan versi, serta Terbitkan penyiapan dan pengetahuan Resepsionis untuk menerbitkannya.
• Penyiapan ditulis sebagai JSON. Hubungi kami melalui WhatsApp jika Anda memerlukan bantuan.

Langkah-langkah

1. Buka halaman Pengetahuan (tekan Ctrl+K, ketik “pengetahuan”) lalu gulir ke Versi penyiapan.
2. Pada Versi penyiapan baru (JSON), tempel penyiapan dalam Penyiapan janji temu (JSON), isi Alasan perubahan, lalu pilih Simpan sebagai draf.
3. Pilih Periksa. Status menjadi Memeriksa, lalu Siap atau Memiliki kesalahan.
4. Jika versi menampilkan Masih perlu dikonfirmasi: …, catat setiap pemeriksaan: pilih Persyaratan (misalnya “serah terima kepada manusia telah diuji”), isi Referensi pemeriksaan, lalu pilih Catat.
5. Pilih Terbitkan. Versi menampilkan Diterbitkan dan Digunakan; versi sebelumnya menjadi Versi terdahulu.

Kembali ke versi sebelumnya

Pilih Kembali ke versi ini pada versi terdahulu lalu konfirmasikan. Versi itu langsung diterbitkan lagi. Tidak ada tindakan yang sudah dilakukan (reservasi, pesan) yang dibatalkan.

Meminta persetujuan sebelum menerbitkan

1. Centang Penerbitan versi penyiapan memerlukan persetujuan, lalu pilih Simpan.
2. Sejak saat itu, Kirim untuk persetujuan menggantikan Terbitkan. Versi menampilkan Menunggu persetujuan dengan Buka persetujuan.
3. Orang lain yang boleh menerbitkan menyetujuinya di Persetujuan. Versi diterbitkan segera setelah disetujui.
4. Anda tidak dapat menyetujui permintaan sendiri.
5. Tidak disetujui: … menampilkan alasan; ubah versi lalu kirim lagi.
6. Jika versi lain diterbitkan sementara itu, permintaan ditutup: “Persetujuan ditutup karena versi penyiapan lain diterbitkan sementara itu. Kirim lagi jika Anda masih menginginkannya.”
7. Menonaktifkan persetujuan mengembalikan versi yang menunggu ke Siap; tindakan ini tidak menerbitkan apa pun.

Perlu diketahui

• Batas platform selalu berlaku, apa pun isi penyiapan: waktu ditahan paling lama dua menit, Resepsionis tidak pernah membuat reservasi tanpa konfirmasi pelanggan, dan tidak pernah menulis apa pun untuk pengunjung yang tidak dikenalnya.
• Versi dengan kesalahan tidak dapat diterbitkan (fd_release_invalid); versi dengan pemeriksaan yang belum lengkap menghasilkan fd_release_evidence.
• Versi terdahulu yang dibuat untuk rilis Resepsionis lain mungkin tidak dapat dipulihkan (fd_release_incompatible).