انشر إعداد الاستقبال وارجع عنه

تُحفظ طريقة حجز الاستقبال للمواعيد وتحويله للعملاء في نسخ الإعداد. تُفحص كل نسخة قبل نشرها، ويمكنك العودة إلى نسخة سابقة في أي وقت. وإلى أن تنشر نسخة، تُطبَّق الحدود الآمنة للمنصة.

قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى صلاحية إعداد الاستقبال (قواعده وقنواته والحجز المؤقت) لحفظ نسخة، وإلى صلاحية نشر إعداد الاستقبال ومعرفته لنشرها.
• يُكتب الإعداد بصيغة JSON. اسألنا على WhatsApp إن أردت مساعدة فيه.

الخطوات

1. افتح صفحة المعرفة (اضغط Ctrl+K، واكتب "يعرفه") ومرّر إلى نسخ الإعداد.
2. تحت نسخة إعداد جديدة (JSON)، الصق الإعداد في إعداد المواعيد (JSON)، واكتب سبب التغيير واختر حفظ كمسودة.
3. اختر فحص. تنتقل الحالة إلى قيد الفحص، ثم جاهزة أو تحتوي على أخطاء.
4. إذا عرضت النسخة بانتظار التأكيد: …، فسجّل كل فحص: اختر المتطلب (مثل "اختُبر التحويل إلى شخص")، واكتب مرجع الفحص واختر تسجيل.
5. اختر نشر. تعرض النسخة منشورة وقيد الاستخدام؛ وتصبح النسخة التي قبلها نسخة سابقة.

عُد إلى نسخة سابقة

اختر العودة إلى هذه النسخة في نسخة سابقة وأكّد. تُنشر من جديد فورًا. ولا يُلغى شيء تم بالفعل (حجز أو رسالة).

اطلب موافقة قبل النشر

1. حدّد نشر نسخة إعداد يتطلب موافقة واختر حفظ.
2. من الآن فصاعدًا، يحل إرسال للموافقة محل نشر. وتعرض النسخة بانتظار الموافقة مع فتح الموافقة.
3. يوافق عليها شخص آخر يحق له النشر في الموافقات. وتُنشر فور موافقته.
4. لا يمكنك الموافقة على طلبك أنت.
5. لم تتم الموافقة: … يبيّن السبب؛ عدّل النسخة وأرسلها مرة أخرى.
6. إذا نُشرت نسخة أخرى في الأثناء، يُغلق الطلب: "أُغلقت الموافقة لأن نسخة إعداد أخرى نُشرت في أثناء ذلك. أرسلها مجددًا إن كنت لا تزال تريدها."
7. إيقاف شرط الموافقة يعيد النسخ المنتظرة إلى جاهزة؛ ولا يُنشر بذلك شيء.

معلومات مفيدة

• حدود المنصة تُطبَّق دائمًا، مهما قال الإعداد: لا يُحجز موعد مؤقتًا أكثر من دقيقتين، ولا يحجز الاستقبال أبدًا دون تأكيد العميل، ولا يكتب أبدًا أي شيء لزائر لا يعرفه.
• النسخة التي تحتوي على أخطاء لا يمكن نشرها (fd_release_invalid)؛ والنسخة التي تنقصها فحوص تعطي fd_release_evidence.
• النسخة السابقة المعدّة لإصدار آخر من الاستقبال قد لا يمكن استعادتها (fd_release_incompatible).